г. Кострома, редакция от 28 июля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи», «Субъекты персональных данных»), пользующихся сайтом masterskayaulibok.ru (далее — «Сайт»), и действует в отношении всей информации, которую Стоматологическая клиника «Мастерская улыбок» (ООО «МАСТЕРСКАЯ УЛЫБОК», далее — «Клиника», «Оператор») может получить о Пользователе во время использования им Сайта, его сервисов, а также в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем.
Использование Сайта означает безусловное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152») и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных, а также определяет позицию Оператора по вопросу обработки и защиты персональных данных Пользователей.
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях Сайта, в том числе в связи с заполнением форм обратной связи, форм записи на прием, а также при использовании иных сервисов Сайта.
1.4. Действующая редакция Политики, являющейся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет по адресу: masterskayaulibok.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Оператор — ООО «МАСТЕРСКАЯ УЛЫБОК», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
- Пользователь — любое физическое лицо, посетившее
Сайт и/или использующее его сервисы (в том числе оставившее заявку, заполнившее форму обратной связи или форму записи на прием).
- Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу masterskayaulibok.ru.
- Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
3. Оператор персональных данных
Наименование: ООО «МАСТЕРСКАЯ УЛЫБОК» (Стоматологическая клиника «Мастерская улыбок»)
ИНН: 4400005882
ОГРН: 1214400005489
Адрес: г. Кострома, ул. Ленина, 18
Телефон: +7 (4942) 41-98-98
E-mail: masterskaiaulibok44@yandex.ru
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей, которые последние предоставляют самостоятельно при заполнении форм на Сайте (форма обратной связи, форма записи на прием), а именно:
- Фамилия, имя, отчество;
- Номер контактного телефона.
4.2. Оператор также может обрабатывать иные данные, автоматически передаваемые в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информацию из cookies, информацию о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
4.3. Специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, расовой, национальной принадлежности и т.д.) через Сайт не собираются и не обрабатываются. Обработка данных о состоянии здоровья Пользователя осуществляется исключительно в рамках оказания медицинских услуг непосредственно в клинике и регулируется отдельным согласием на обработку персональных данных при оказании медицинской помощи.
5. Правовые основания и цели обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
Согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемое при заполнении форм на Сайте; Ст. 6 ФЗ-152, а также иные нормативные акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
5.2. Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:
запись на первичный или повторный прием к специалистам Клиники; предоставление предварительной консультации по услугам и ценам Клиники; идентификация Пользователя для связи по оставленной заявке; направление уведомлений, подтверждений записи, информационных сообщений (в том числе о графике работы Клиники, акциях и специальных предложениях) посредством СМС, телефонной связи или мессенджеров; улучшение качества обслуживания и работы Сайта, проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.2. С персональными данными Пользователя могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Оператор обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- по запросу уполномоченных органов государственной власти РФ (правоохранительных, судебных и иных органов) — только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ;
- в случае привлечения третьих лиц (партнеров, подрядчиков) для целей исполнения обязательств перед Пользователем (например, для отправки SMS-уведомлений), при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности персональных данных.
6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь как субъект персональных данных имеет право:
7.1. Получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных законом).
7.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
7.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующее уведомление Оператору одним из способов, указанных в разделе 9 настоящей Политики.
7.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
7.5. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
8. Использование Cookies и аналогичных технологий
8.1. Сайт может использовать файлы cookies и аналогичные технологии для повышения удобства пользования Сайтом, анализа посещаемости и работы сервисов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics).
8.2. Пользователь может самостоятельно управлять cookies-файлами, в том числе отключить их сохранение в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут быть недоступны.
9. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
9.1. Пользователь может в любой момент отозвать данное им согласие на обработку персональных данных одним из следующих способов:
направив письменное заявление по почтовому адресу Оператора: г. Кострома, ул. Ленина, 18; направив электронное письмо на адрес: masterskaiaulibok44@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.2. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ-152.
10. Меры по защите персональных данных
10.1. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
10.2. Оператор ограничивает доступ к персональным данным Пользователей исключительно уполномоченными сотрудниками, которым это необходимо для выполнения своих должностных обязанностей.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.2. Действующая Политика размещена на странице по адресу: masterskayaulibok.ru.
11.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по указанным ниже реквизитам.
Реквизиты Оператора:
Стоматологическая клиника «Мастерская улыбок»
Юридическое лицо: ООО «МАСТЕРСКАЯ УЛЫБОК»
ИНН: 4400005882
ОГРН: 1214400005489
Адрес: г. Кострома, ул. Ленина, 18
Телефон: +7 (4942) 41-98-98
E-mail: masterskaiaulibok44@yandex.ru